Quy trình chuyển đổi số?

Quy trình chuyển đổi số là một quá trình doanh nghiệp tích hợp và áp dụng công nghệ kỹ thuật số vào các lĩnh vực của tổ chức nhằm gia tăng hiệu quả kinh doanh, tối ưu vận hành và tạo lợi thế cạnh tranh mới cho doanh nghiệp 1

Tuy nhiên, không có một quy trình chuyển đổi số chung nào cho tất cả các doanh nghiệp. Mọi doanh nghiệp cần xác định ý nghĩa của Chuyển đổi số với doanh nghiệp, đánh giá hiện trạng và mong muốn của doanh nghiệp, phân tích các tác động và xu hướng bên ngoài, phân tích các công nghệ số, xác định chiến lược chuyển đổi số, triển khai và quản lý chuyển đổi số

Trong quy trình chuyển đổi số, điều quan trọng là doanh nghiệp phải có được góc nhìn toàn cảnh và xác định được tại sao mình cần chuyển đổi số. Bất chấp sự khác biệt về ngành, điểm xuất phát và mục tiêu, mọi doanh nghiệp đều có thể xác định được ý nghĩa của Chuyển đổi số

Bước 1: Đánh giá thực trạng và mong muốn của doanh nghiệp

Đánh giá thực trạng doanh nghiệp

Bước 1 trong quy trình chuyển đổi số là đánh giá thực trạng doanh nghiệp. Đánh giá thực trạng doanh nghiệp là một quá trình đánh giá tổng thể về hiện trạng của doanh nghiệp, bao gồm các khía cạnh như tài chính, sản phẩm, dịch vụ, khách hàng, cạnh tranh, nhân sự, quản lý và hệ thống công nghệ thông tin 1

Để đánh giá thực trạng doanh nghiệp, các nhà quản lý cần xác định các thông tin cần thiết để đánh giá hiệu quả của doanh nghiệp. Các thông tin này có thể bao gồm các chỉ số tài chính như doanh thu, lợi nhuận, tỷ suất sinh lời và các chỉ số hoạt động khác như số lượng khách hàng, sản phẩm và dịch vụ được cung cấp

Có hai phương pháp chính để đánh giá thực trạng doanh nghiệp

Phương pháp này tập trung vào các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp như cạnh tranh, xu hướng và yêu cầu của khách hàng

• Phương pháp đánh giá trong nội tại

  Phương pháp này tập trung vào các chỉ số tài chính và hoạt động của doannh nghiệp để đánh giá hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.

• Phương pháp đánh giá bên ngoài

Đánh giá mong muốn của doanh nghiệp

Đánh giá mong muốn của doanh nghiệp là một quá trình xác định các mục tiêu và kết quả mà doanh nghiệp mong muốn đạt được sau khi chuyển đổi số

Một số câu hỏi có thể giúp các nhà quản lý xác định mong muốn của doanh nghiệp bao gồm 1

• Doanh nghiệp muốn đạt được gì sau chuyển đổi số?
• Các mục tiêu kih doanh cụ thể mà doanh nghiệp muốn đạt được là gì?
• Doanh nghiệp muốn tạo ra lợi thế cạnh tranh mới như thế nào?
• Các yếu tố bên trong và bên ngoài ảnh hưởng đến mong muốn của doanh nghiệp là gì?

Bước 2: Xây dựng chiến lược

Chiến lược chuyển đổi số là một kế hoạch chi tiết cho việc sử dụng các giải pháp kỹ thuật số để cải thiện khía cạnh vật lý của doanh nghiệp trong lĩnh vực kỹ thuật, sản xuất và dịch vụ

Để xây dựng được chiến lược các nhà cquanr trị cần trả lời được một số câu hỏi:

• Công nghệ nào sẽ giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu của mình?
• Công nghệ nào sẽ giúp doanh nghiệp tạo ra lợi thế cạnh tranh mới?
• Công nghệ nào sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hoá quy trình sản xuất và vận hành?

Bước 3: Số hoá dữ liệu và quy trình

Số hoá quy trình vận hành của doanh nghiệp

Số hoá quy trình vận hành của doanh nghiệp là việc sử dụng các dữ liệu, tài liệu đã được chuyển sang định dạng kỹ thuật số để nâng cấp, thay đổi quy trình vận hành, các quy trình làm việc, hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, nhờ đó công việc được tiến hành nhanh chóng và thuận tiện hơn.

Các lợi ích của số hoá quy trình vận hành

• Nâng cao năng suất, hiệu quả công việc
• Giảm thiểu chi phí hoạt động
• Nâng cao tính minh bạch
• Đảm bảo tính thống nhất trong bộ máy

Bước 4: Chuyển đổi tổ chức và văn hoá

Doanh nghiệp cần xây dựng một văn hoá tổ chức thích hợp để đảm bảo rằng các nhân viên có thể thích nghi với các thay đổi kỹ thuật số

Văn hoá tổ chức là một tập hợp các giá trị, khái niệm, thái độ và hành vi của các nhân viên trong tổ chức. Văn hoá tổ chức có thể ảnh hưởng đến khả năng thành bại của doanh nghiệp

Để xậy dựng một văn hoá tổ chức thích hợp, doanh nghiệp cần tạo ra một môi trường làm việc tích cực và khuyến khích sự sáng tạo mới. Các nhà quản lý cần xác định giá trị và mục tiêu của doanh nghiệp và đảm bảo rằng các nhân viên hiểu và chấp nhận các giá trị mục tiêu này

Một số câu hỏi Có thể giúp các nhà quản trị xây dựng văn hoá:

• Các giá trị và mục tiêu của doanh nghiệp là gì
• Làm thế nào để khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới trong tổ chức
• Làm thế nào để tạo ra một môi trường làm việc tích cực

Bước 5: Đánh giá và cải tiến

Sau khi hoàn thành tất cả các bước trên doanh nghiệp cần đánh giá kết quả của quá trình chuyển đổi số và cải thiện nó nếu cần thiết. Đánh giá này có thể bao gồm việc đo lường hiệu quả của các giải pháp chuyển đổi số, phân tích các vấn đề phát sinh và tìm kiếm cách khắc phục chúng

Một số câu hỏi để đánh giá

• Quá trình chuyển đổi số đã hoàn thành những gì?
• Các giải pháp chuyển đổi số đã triển khai có hiệu quả không?
• Các vấn đề nào đã phát sinh trong quá trình áp dụng?
• Các cơ hội nào có thể tối ưu để cải thiện quá trình chuyển đổi số?
• Nhân viên đã được đào tạo để sử dụng các công nghệ mới không?
• Các kết quả của quá trình chuyển đổi số có được đo lường và phân tích không?
• Có bất kì điều gì cần cải thiện và điều chỉnh không

Quá trình chuyển đổi số đem lại rất nhiều lợi ích về lâu dài cho doanh nghiệp trong thời buổi công nghệ như hiện nay. Tuy nhiên nếu doanh nghiệp bạn chuẩn bị chuyển đổi số hãy tìm hiểu và chuẩn bị thật kỹ trước khi bước vào chuyển đổi số nhé!